红网网上群众工作部大数据显示，年12月，湖南全省各级党委政府在红网解决或回应网民诉求（条），较11月（）增长37.74%，同比年12月（次）增长24.07%。其中，《百姓呼声》次（条）、《问政湖南》次（条）、《消费维权》次（条）。
14市州留言办理情况全省有13个市州在《百姓呼声》《问政湖南》等栏目的回复率超过80%。其中，怀化、永州、衡阳、邵阳、郴州、娄底、益阳、株洲、常德、岳阳、张家界、湘潭的回复率超过90%，位居全省前12名。其他依次为：湘西、长沙。
个县市区留言办理情况年12月，留言办理量增幅前十的县市区是：岳阳楼区、岳麓区、渌口区、北塔区、攸县、蒸湘区、珠晖区、北湖区、祁阳县、韶山市。
此外，回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有（排名不分先后）：长沙县、武陵区、宁远县、平江县、嘉禾县、涟源市、醴陵市、宜章县、沅江市、湘潭县、娄星区、隆回县、桂阳县、双清区、绥宁县、苏仙区、鼎城区、雨花区、冷水江市、江华县、汉寿县、茶陵县、耒阳市、荷塘区、石峰区、衡东县、桃源县……
积极批示或回应网民留言的领导（注：按网民留言回复量排序）
湖南省市场监督管理局局长向曙光、湖南省司法厅厅长范运田、湖南省残联理事长肖红林、湖南省民政厅厅长曹忠平、湖南省邮政管理局局长朱汉荣……
衡阳市委书记邓群策，省政协副主席、怀化市委书记彭国甫，株洲市委书记毛腾飞，娄底市委书记刘非，省政协副主席、郴州市委书记易鹏飞，永州市委书记严华，岳阳市委书记王一鸥，邵阳市委书记龚文密，常德市委书记周德睿，娄底市市长杨懿文，株洲市市长阳卫国，张家界市委书记虢正贵，郴州市市长刘志仁，怀化市市长雷绍业，湘潭市委书记曹炯芳，邵阳市市长刘事青，益阳市委书记瞿海，常德市市长邹文辉，衡阳市市长朱健……
长沙市委常委、长沙经开区党工委书记、长沙县委书记沈裕谋，隆回县委书记王永红，沅江市委书记黄育文，嘉禾县委书记郭薪，溆浦县委书记谢商成，长沙县县长张作林，邵东市委书记沈志定，慈利县委书记邱初开，怀化市人大常委会副主任、辰溪县委书记杨一中，涟源市委书记谢学龙，祁阳县委书记周新辉，醴陵市委书记胡湘之，宁远县委书记肖质彬，衡南县委书记胡果雄，零陵区委书记唐烨，衡东县委书记陈礼洋，洞口县委书记艾方毅，安化县委书记刘勇会，怀化市政协副主席、沅陵县委书记钦代寿，湘潭县委书记傅国平，攸县县委书记康月林，蓝山县委书记秦志军，邵阳市人大常委会副主任、绥宁县委书记唐渊，北湖区委书记罗成辉，湘乡市委书记彭瑞林，资兴市委书记黄峥嵘，武陵区委书记莫汉桃，慈利县县长高靖生，衡阳市委常委、耒阳市委书记罗琼，衡阳县委书记曾秀……
网民留言办理单位排名网络问政典型推介靖州县：以人民为中心实时分类交办网络舆情
为更快、更准、更狠地应对网络舆情，回应网友关切，靖州县委网信办通过“收集、转办、回复、督办、通报、考核、评价”一体的网络问政工作平台，倾听民声，排解民忧；同时，通过网络问政“一把手”工程、分类交办等途径，提高网民留言回复率，为社会稳定提供了良好的网上舆论氛围和思想保障。
红网网上群众工作大数据显示，年以来，靖州县有关部门在红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共回复网民留言条，回复率达99%，位居全省前列。
打造网络问政“一把手”工程红网《百姓呼声》《问政湖南》等网络问政平台的重要网帖、重大网络舆情由靖州县党政“一把手”批阅，跟踪督办，高位推动网民意见和网络舆情办复处置到位。与此同时，靖州县把网民意见办理纳入全县党建、意识形态述职重要内容，由县委主要领导对办理工作不及时、办理效果不理想的单位、乡镇“一把手”进行现场点评、督促整改。通过网络问政“一把手”工程，网友反映的问题可以第一时间传达到相关部门，有助于问题的解决。分类交办，精准处置舆情为精准处置舆情，靖州县委网信办从网上收悉帖文后，将对网帖进行分类，然后分类交办。一般性网友投诉、群众意见交由涉事单位按程序处置；涉及较大事件、群众反映强烈的问题，报送分管县领导、主管部门督促督办；对涉及全局工作的呈报县主要领导集体研究决策、挂牌督办。针对网民留言反映集中的热点、难点问题，定期开展网民留言现场交办会、协调会、督办会，邀请党代表、人大代表、政协委员及媒体记者参与办理全过程，提高网络问政工作的公开度、满意度。件件有回响，跟踪管理网帖靖州县委网信办对长期未办结或同类问题反复出现的网帖，将约谈涉事单位分管领导，详细了解事件来龙去脉、单位处置措施和问题化解进度，督促涉事单位要站在“以人民为中心”的高度，正视问题和不足，果断采取有效措施，从源头上解决问题化解舆情。▼推荐阅读▼第二届湖南十大网络文学作家（作品）出炉党员干部请注意：这些违反疫情防控纪律的行为不能有树榜样立标准育新人，湖湘“好网民”引领网络新风尚来源：红网网上群众工作部
编辑：唐伊虹
校核：夏熊飞
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